柘城农商银行：提能力 强素质 全面打造营销服务尖兵队伍

　　为进一步提高员工营销服务意识，增强全行营销综合能力，提升文明优质服务水平。近期，柘城农商银行举行为期两天的“赋能型银行服务创优”培训会，本次培训特邀苏州悦心企业管理培训有限公司对全行基层一线综合柜员、大堂经理等进行营销培训，以提高“营销力”为抓手，促进柘城农商银行各项业务稳健发展。

　　本次全员营销培训内容丰富，实用性强，充分结合以往工作实际中出现的营销短板、服务弱项进行针对性培训，重点围绕员工主动营销意识、营销技能提升、岗位间协同营销的强化以及柜面服务能力水平提升等方面进行，为全员营销打下坚实的基础。

　　本次全员营销培训受训网点30家，参训人员达120余人，全员营销意识不断增强、服务水平持续提升，文明服务理念进一步深化。柘城农商银行始终坚持“客户至上”服务理念，急客户之所急，想客户之所想，提供高效优质的服务，受到广大客户的赞誉。

　　参训人员纷纷表示，通过此次培训，更加充分认识到了以往工作的短板和不足，也更明白了全员营销的重要性，对省行提出的“6力”有了更深的认识，下一步将着重提升自己的业务技能，在“营销力和服务力”上狠下功夫，切实让客户感受到优质贴心的金融服务。

　　全员营销是柘城农商银行应对激烈外部竞争的必然要求，是打造“当地服务最优银行”的重要举措。最好的全员营销不仅是产品的营销，更是服务和品牌营销。通过本次全员营销能力学习培训，大大激活了全行的营销意识与营销能力，提高了优质文明服务水平，为柘城农商银行高质量发展注入源源不绝的内生动力。

　　下一步，柘城农商银行将扎实开展全员营销活动，以二季度“万物生长”竞赛活动为契机，以整村授信网格化营销为抓手，不断创新产品和服务，促进构建全员营销体系，增强客户体验感和满意度，提高品牌美誉度和知名度，不断推进文明规范服务水平迈上新台阶!